醫(yī)——全方位醫(yī)療服務
在醫(yī)養(yǎng)結合病區(qū)里居住的多為失能、半失能老人，他們需要長期臥床，生活不能自理，并且需要依賴藥物治療和專業(yè)護理，在家中和養(yǎng)老機構無法實現(xiàn)治療。在這里，醫(yī)生定期查房，及時了解老年人疾病變化，調整治療方案，做到疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療。借助醫(yī)院先進的醫(yī)療設備和強有力的醫(yī)療護理團隊，醫(yī)院能夠為各種重大疾病，特別是病情較重、經重癥監(jiān)護室搶救或住院治療病情已穩(wěn)定，但需要長期保留各種氣管插管，如胃管、尿管等管道支持，或依靠呼吸機等維持生命體征，需要在二三級醫(yī)院病房繼續(xù)接受較高醫(yī)療條件的老人提供服務。
1.制定醫(yī)養(yǎng)結合護理服務規(guī)范，明確服務標準。
當前養(yǎng)老人才資源配置不合理,護理員缺乏專業(yè)知識，專業(yè)護理員的社會需求量越來越大。醫(yī)院結合失能、半失能老人護理需求，制定了醫(yī)養(yǎng)結合護理服務規(guī)范，內容涵蓋了養(yǎng)老健康問題的護理、老年疾病的護理、老年人心理和精神疾病的護理等諸多方面。醫(yī)院每天組織護理員在交班前及下班后進行一次培訓，每周一總結，每月一考核，通過加強對養(yǎng)老院護理員的培訓工作，進一步提高、規(guī)范養(yǎng)老院護理員的護理水平，滿足人們對養(yǎng)老院護理員的數量和質量的需求。
老人在這里能夠享受到專業(yè)養(yǎng)老院精心的日常生活照料服務，護理員每天定時為老年朋友洗手、洗臉、擦身洗澡、梳理頭發(fā)、清理大小便等，同時，病區(qū)還配有營養(yǎng)師，為老人精心制作、合理搭配一日三餐，做到一周菜品不重樣，主食有粗有細，菜肴葷素搭配，營養(yǎng)合理，餐費標準豐富。對于插胃管和需要鼻飼的老人提供特殊的營養(yǎng)配餐。做到餐具、鼻飼管定期消毒更換，不能自理者則一勺一勺地喂，掌握喂食節(jié)奏和食物的軟硬冷熱。同時，結合季節(jié)特點，推行符合季節(jié)保健要求的膳食，春夏以菜品為主，秋冬以湯粥為主，使肌體營養(yǎng)達到平衡，實現(xiàn)合理的營養(yǎng)和科學的膳食，進而提高老人身體抵抗力和免疫力。
康——全方位康復服務
病區(qū)內設立了康復科，對老人身體狀況進行全方位的評估和分析，并針對不同病癥制訂個性化特色化的康復計劃，運用中醫(yī)藥康復診療技術，對患者有腦卒中、老年性疾呆等各種慢性病老人提供針灸、推拿等系列的物理治療和科學康復訓練治療，注重肢體功能和日常生活及活動能力的提高，減輕老人痛苦，使老人最大限度改善身心狀況，恢復功能狀態(tài)。
病區(qū)內失能、半失能老年人這一類特殊群體的不同護理需求，實施特色的醫(yī)養(yǎng)結合護理方法。加強對失能、失半能老年人皮膚壓瘡的風險評估與管理，定期為老人翻身、拍背，以助排痰，加強皮膚護理，促進血液循環(huán)，防止壓瘡的發(fā)生。針對管道護理，比如長期留置導尿管、胃管的患者，給予細致化的管道護理，定時更換、及時清理管道等；針對呼吸道管理，給氧治療、霧化吸入、氣管切開護理等；加強健康監(jiān)測，對患者的血壓、血糖等定期監(jiān)測，讓醫(yī)生能夠更及時、準確的了解和掌握老人的實際情況，給予相應的降壓、降血糖等處理。
孝——全方位孝老文化
1.轉變養(yǎng)老理念
一直以來我國都是一個講究孝道的國家，子女要親身奉養(yǎng)自己的父母。受這一觀念的影響，我國養(yǎng)老始終都是以家庭養(yǎng)老為主。但隨著我國人口老齡化程度的加劇，當前“四二一”家庭結構比較普遍，一對夫妻要撫養(yǎng)一個子女，照顧四個老人，子女們在贍養(yǎng)、關懷老人方面普遍存在著力不從心的情況。很多年輕人尤其是獨生子女由于工作繁忙沒有時間照顧父母，但又害怕自己的父母孤單寂寞，生活無法自理，便送父母進養(yǎng)老院，這種做法備受大眾批判，有人覺得這是子女不孝的表現(xiàn)。然而，這種養(yǎng)老方式不但不能使老年人接受高水平的醫(yī)療服務，而且不利于年輕人的發(fā)展。在養(yǎng)老問題上，我們也該借鑒西方的養(yǎng)老觀念，就是當兒女力不從心時，將老人頤養(yǎng)天年的責任轉托社會。這絕不是推卸責任，而是換一種養(yǎng)老方式。尤其是在老齡化日益嚴重之時，這種養(yǎng)老方式，應該得到不斷強化，逐步成為社會共識，并最終成為更多人的主動選擇。所以，在日常的工作中，我們非常重視與老人及子女的溝通，引導他們能夠坦然接受并選擇我們的的醫(yī)養(yǎng)結合模式。
醫(yī)院大力倡導尊老、敬老、愛老、孝老的傳統(tǒng)美德，一走進濰坊市市立醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結合病區(qū)，病房走廊墻壁上懸掛著《忠孝禮義》的宣傳畫，圖文并茂的版面，便讓人感受到濃濃的孝文化氣息。醫(yī)院將每周五定為志愿者服務日，志愿者們走進醫(yī)養(yǎng)結合病區(qū)陪老人聊天、講故事，為老人剪指甲、打掃衛(wèi)生、整理床鋪，為老年人送去無微不至的關懷，讓老人們感受到親人般的關懷和溫暖；成立“助老志愿服務基地”，組織鳶都義工以及來自社會各界的志愿者，開展“一對一”“多對一”關愛老人模式，通過真情的陪伴讓老人變得開朗、自信，生活有樂趣；醫(yī)院每逢節(jié)日都會為老人送上慰問和關心，如端午節(jié)送粽子，春節(jié)送水餃等。此外，在醫(yī)養(yǎng)結合病區(qū)，每逢有老人過生日，工作人員都精心安排，為過生日的老人訂制蛋糕、做長壽面，讓老人在歡歌笑語中度過一個難忘的生日，通過一系列舉措，把醫(yī)養(yǎng)結合區(qū)打造成老人的幸福之家，讓老人在這里住的溫馨、舒適又安全，讓他們重新感受到了家庭的溫暖，使他們的精神得到安慰,有利于心理健康發(fā)展。
