近日，濰坊市市立醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科收到一位患者送來特別的書法作品感謝信，內(nèi)容是“深探細(xì)究追病源 精準(zhǔn)診療施醫(yī)方”，書法行云流水，一筆一劃間，滿是患者的真情謝意和對(duì)醫(yī)院的高度贊譽(yù)。
患者陳先生，古稀之年，生活規(guī)律，愛好廣泛，是個(gè)勤勞博學(xué)親和的智者。平時(shí)活動(dòng)作息安排的充實(shí)而有規(guī)律，自幼愛好書畫，愛好運(yùn)動(dòng)，他的書法繪畫美譽(yù)濰坊。一向身體硬朗的陳先生在2個(gè)月前突然出現(xiàn)右下肢活動(dòng)后疼痛，開始他并沒特別在意，可是這腿疼越來越重，以至于走上百米左右右膝關(guān)節(jié)疼痛的無法邁步。為了減輕痛苦，他在外面尋找各種治療辦法，1個(gè)月過去了，2個(gè)月過去了，腿痛、走路受限沒有治好不說，反而有些加重。一向開朗的他變得心事凝重，愁眉不展！家人慕名急忙帶他來到濰坊市市立醫(yī)院。
陳老把自己的病情一一向神經(jīng)內(nèi)科主任王全利道來。王主任仔細(xì)詢問病史，認(rèn)真查體，有著多年經(jīng)驗(yàn)的他考慮病癥在腰不在腿！陳老此時(shí)并不太認(rèn)可，感覺他腰不疼啊，從來沒有腰不舒服，怎么會(huì)是腰的病變呢？陳老的臉上掛滿了疑問。但是他決定先檢查一下再說。陳老先去做腰椎檢查，顯示腰椎間盤突出，椎管狹窄，椎間孔受壓明顯，這就是病癥所在！受累的腰椎區(qū)域與右腿疼痛區(qū)域神經(jīng)分配完全一致。
王主任立即安排陳老住院，對(duì)癥用藥，營養(yǎng)神經(jīng)，脫水減輕椎間盤水腫，活血化瘀，止痛。第二天查房時(shí)，陳老滿臉愁云盡散，激動(dòng)的對(duì)王主任說：“謝謝您，王主任，我腿疼的明顯輕了，應(yīng)該馬上就能大膽闊步啦！”隨后，王主任為陳老安排了針灸理療，效果顯而易見，病痛感逐漸消除。
同時(shí)，對(duì)于陳老先生護(hù)理，神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)為其制定了個(gè)性化的身心護(hù)理方案。
他們只要有時(shí)間就會(huì)到陳老的床邊，與他拉拉家常、聽他講述書法故事，讓陳老在精神上轉(zhuǎn)移病痛的注意力；每到夜里，值夜班的護(hù)士每隔一段時(shí)間，便會(huì)悄悄地推開陳老的房門，當(dāng)看見老人酣然熟睡、安然無恙時(shí)，才放心離開。
無微不至的的關(guān)懷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴溫暖的小細(xì)節(jié)，陳老全都看在眼里，記在心上。在康復(fù)出院之后，陳老先生揮毫潑墨，用別具一格的書法形式寫出了自己的肺腑之言！于是這一封特別的“感謝信”就被送到醫(yī)務(wù)人員的手中。
面對(duì)陳老先生的感謝與稱贊，王全利主任謙遜地說道：“這是我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡的職責(zé)，也是我們應(yīng)該做的，見到患者都能康復(fù)出院，這是我們非常高興的事。”
以上這封患者來信只是市立醫(yī)院收到的眾多患者感謝信、表揚(yáng)信中的一小部分，僅僅今年上半年，該院就收到患者感謝信、表揚(yáng)信多封，錦旗數(shù)面。這些感謝信的背后，反映的是市立醫(yī)院不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，不斷改善的醫(yī)護(hù)親情服務(wù)，反映的是醫(yī)院為群眾提供更加安全、有效、方便的醫(yī)療健康服務(wù)的宗旨。
供稿：丁洪霞
