辭舊迎新的日子拖著尾巴正向我們揮手作別,新的一年,新的我們,不變的是市立人為鳶都人民服務(wù)的一顆心。陽光溫情依舊,市立人帶給病人春的關(guān)懷和陽光的溫暖。我們將繼續(xù)以“醫(yī)療服務(wù)提升年”為契機,深化“一次為醫(yī) 終身為友”、“巨細無遺 無微不至”的工作理念,全心全意為患者服務(wù),為健康創(chuàng)立價值。
近日,我院連續(xù)開展了“家訪”工作,把關(guān)心關(guān)愛送到出院病人家中。開展出院病人進行專項“家訪”是醫(yī)院一項長期工作,由客服部牽頭組織,通過對出院病人的家訪活動,讓已經(jīng)出院的患者了解合理正確的治療方向,指導(dǎo)培訓(xùn)家人對患者做正確有效的護理措施,緩解病人及其家屬的焦慮心情,將醫(yī)療服務(wù)延伸到患者出院,延伸到每個患者家庭中,真正做到為社會服務(wù)、為鳶都人民服務(wù)。
2017年2月17日,我院志愿者以及家訪小組來到了西甲新村李大爺?shù)募抑小?017年1月,李大爺因心肌供血不足突發(fā)不適癥狀,遂來到我院心內(nèi)科就診,并接收了住院治療。由于就醫(yī)及時,加上我院心內(nèi)科主治醫(yī)師的有效治療,李大爺?shù)牟∏楹芸毂愕玫搅擞行У目刂?。?jīng)過短暫的住院治療,李大爺?shù)纳眢w狀況得以康復(fù),經(jīng)院方檢查無不良癥狀后同意其出院,回到家中進行愈后治療。我院客服部主任李春紅帶領(lǐng)相關(guān)醫(yī)務(wù)人員對李大爺進行了家訪,主動了解病人出院后的康復(fù)情況,并對他的身體狀況進行了簡單的檢查,指導(dǎo)他正確的進行日??祻?fù)護理工作。
為劉大爺及老伴做簡單的檢查并聽取了老人的寶貴意見
2017年2月24日9時許,我院志愿者協(xié)會以及家訪小組6人來到濰城區(qū)望留鎮(zhèn)官家村,對已經(jīng)康復(fù)出院的王先生進行家訪。王先生,今年67歲,患有慢性乙型肝炎、肝硬化腹水,在我院消化內(nèi)科住院治療。在我院醫(yī)護人員的精心照料下,于2017年2月12日康復(fù)出院,現(xiàn)已能進行簡單的體力勞動,飯量也逐漸增大,恢復(fù)情況良好。
醫(yī)生對王先生老伴指導(dǎo)出院后用藥、病情的日常注意事項
志愿者給家屬留下聯(lián)系方式,隨時聯(lián)系
老人送到門口
我院志愿者協(xié)會及家訪小組多日來走訪了多位出院病人,我院醫(yī)務(wù)人員針對患者出院后存在的問題給予健康指導(dǎo),并提出了詳細的家庭康復(fù)訓(xùn)練計劃。然后,回訪小組成員向回訪病人提供了出院病人家訪登記表,指導(dǎo)他進行了填寫并回收,也是希望通過這樣的方式,能夠向出院病人征求對我院醫(yī)療護理、后勤保障等方面的意見和建議,獲取指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展、改善醫(yī)院服務(wù)的第一手信息,以便進一步加強我院的院后醫(yī)療服務(wù)工作,更好的服務(wù)于廣大出院患者,為患者提供全方位、零距離的服務(wù),真正落實“院前、院中、院后一體化”新部署,新要求。