醫(yī)改，關(guān)乎民生，情系群眾。黨的十九大報(bào)告指出，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面建立中國(guó)特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。2018年是貫徹黨的十九大精神的開(kāi)局之年，也是醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展、內(nèi)涵建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院事業(yè)發(fā)展面臨著全新的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們必須要以深化醫(yī)改為中心，以“改革、創(chuàng)新、發(fā)展”為主線，以“安全”、“質(zhì)量”為核心，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力；加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力；打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色品牌，創(chuàng)建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位；推進(jìn)緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)分級(jí)診療；鞏固醫(yī)院文化建設(shè)成果，提升發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感。
加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)
提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力
加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，只有加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，外延發(fā)展才能發(fā)揮作用。醫(yī)院通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)地進(jìn)行深層次的改革，走內(nèi)涵式發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)更好、更快的發(fā)展。
加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量有保障，老百姓看病才放心。鄭海妹院長(zhǎng)多次在醫(yī)院質(zhì)量控制管理會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，生命之責(zé)重于泰山，為給患者提供安全、有效的診療服務(wù)，醫(yī)院必須將醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任貫穿落實(shí)到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，并且在持續(xù)改進(jìn)中不斷得到提升，才能為群眾嚴(yán)守健康生命線。醫(yī)院推行全過(guò)程全方位的三級(jí)質(zhì)量控制管理體系，切實(shí)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、質(zhì)量管理職能部門(mén)和科室質(zhì)控小組的三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管職能，加強(qiáng)日常監(jiān)管，落實(shí)各項(xiàng)考核措施，通過(guò)PDCA循環(huán)管理促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量得以持續(xù)的改進(jìn)和提高。嚴(yán)格落實(shí)十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救與報(bào)告制度等。嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)（關(guān)鍵）環(huán)節(jié)的管理，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患。嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛和事故的發(fā)生。規(guī)范醫(yī)療行為、細(xì)化醫(yī)療全過(guò)程服務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)涵質(zhì)量與安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全。
加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，還要牢牢把握“為健康創(chuàng)立價(jià)值”的核心價(jià)值觀，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們的需求從“能看病”發(fā)展到“看好病”“不得病”，這對(duì)衛(wèi)生健康工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在這種趨向下，僅僅有高超的醫(yī)療技術(shù)已經(jīng)不能滿足民眾的需求，必須將醫(yī)療技術(shù)水平的提高與醫(yī)療服務(wù)水平的提高有機(jī)結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容等，讓患者在接受高水平醫(yī)療技術(shù)治療的同時(shí)，也得到無(wú)微不至的精神、文化、情感的關(guān)懷，進(jìn)一步滿足患者的健康需求。我們要通過(guò)進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)溝通制度，做好入院宣教、治療方案溝通、檢查用藥溝通、手術(shù)前溝通、費(fèi)用溝通以及出院電話回訪和上門(mén)拜訪，用通俗易懂的語(yǔ)言與病人及家屬溝通，讓患者全面了解和掌握自己的診療情況，積極支持、配合診療工作。充分利用院務(wù)公開(kāi)欄、網(wǎng)絡(luò)、顯示屏、查詢機(jī)等，對(duì)相關(guān)政策、醫(yī)院各項(xiàng)舉措、開(kāi)展的新業(yè)務(wù)新技術(shù)、新增加的診療項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示和宣傳，增加服務(wù)的透明度。暢通溝通渠道，設(shè)立意見(jiàn)箱、公示投訴電話，聘請(qǐng)第三方開(kāi)展患者滿意度調(diào)查等方式，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)要重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。打鐵還需自身硬，作為醫(yī)務(wù)工作者，必須要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，通過(guò)學(xué)習(xí)活化思維，通過(guò)學(xué)習(xí)開(kāi)拓創(chuàng)新，通過(guò)學(xué)習(xí)提升能力和水平，了解并掌握最新、最有效、最正確的診療手段，不斷充實(shí)自己、完善自己。醫(yī)務(wù)工作者不僅要學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，還需要廣泛的涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、歷史和法律等其他領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展眼界和視野，使自己的思想水平和知識(shí)水平跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)要重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。打鐵還需自身硬，作為醫(yī)務(wù)工作者，必須要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，通過(guò)學(xué)習(xí)活化思維，通過(guò)學(xué)習(xí)開(kāi)拓創(chuàng)新，通過(guò)學(xué)習(xí)提升能力和水平，了解并掌握最新、最有效、最正確的診療手段，不斷充實(shí)自己、完善自己。醫(yī)務(wù)工作者不僅要學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，還需要廣泛的涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、歷史和法律等其他領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展眼界和視野，使自己的思想水平和知識(shí)水平跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)
增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力
學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)院在積極推進(jìn)專業(yè)細(xì)化工作的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)臨床?？颇芰ㄔO(shè)，確立了骨科等12個(gè)重點(diǎn)科室。今年以來(lái)，醫(yī)院結(jié)合重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展各綜合科室的新目標(biāo)，明確發(fā)展特色和優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員探索、創(chuàng)新新技術(shù)新項(xiàng)目的研究，廣泛了解和掌握前沿醫(yī)學(xué)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真研究科室工作目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)，加快專業(yè)技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)開(kāi)發(fā)步伐，不斷開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓展新領(lǐng)域，為醫(yī)院發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，為更多患者提供更高水平的醫(yī)療服務(wù)。此外，醫(yī)院還全力引進(jìn)各種先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，目前，醫(yī)院擁有DSA血管機(jī)、C型臂、1.5T西門(mén)子磁共振、直線加速器等大中型醫(yī)療設(shè)備2000余件，為醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目的開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的硬件保障。醫(yī)院重視人才的培養(yǎng)，緊緊圍繞學(xué)科人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，在人才隊(duì)伍建設(shè)方面形成了一套完整的機(jī)制和方案，堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合，通過(guò)招錄、遴選、引進(jìn)將人才請(qǐng)進(jìn)來(lái)，同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)師人才隊(duì)伍素質(zhì)。
同時(shí)，采用老中青結(jié)合的人才梯隊(duì)建設(shè)思路，在做好傳幫帶的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)，推行首席專家制，通過(guò)一個(gè)人帶動(dòng)和培養(yǎng)一批人，造就更多在人民群眾中具有較高知名度、在行業(yè)內(nèi)具有較高影響力的名醫(yī)和名科。此外，醫(yī)院還通過(guò)邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院知名專家來(lái)院授課指導(dǎo)、舉辦業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)等舉措，加強(qiáng) “三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的理論及技術(shù)水平。
打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色品牌
創(chuàng)建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位
我國(guó)擁有世界上最大的老年人群體，同時(shí)也是世界上老齡化問(wèn)題最為嚴(yán)重的國(guó)家之一。習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出，要實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老的社會(huì)氛圍，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2月26日，山東省政府召開(kāi)創(chuàng)建全國(guó)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范省啟動(dòng)會(huì)議。會(huì)議指出要按照山東省全面展開(kāi)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程動(dòng)員大會(huì)部署，堅(jiān)持高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量推進(jìn)，加快創(chuàng)建全國(guó)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范省，把“以健康為中心”的理念貫穿到老年人的衣、食、住、行各方面，推動(dòng)形成醫(yī)養(yǎng)互促共進(jìn)、深度融合的良好態(tài)勢(shì)。確定了濰坊等6個(gè)市為全省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行市，濰坊市濰城區(qū)等80個(gè)縣（市、區(qū)）為全省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行縣（市、區(qū)）。我院早在2015年開(kāi)啟了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的征程，打造了集 “醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)、孝”五位一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式，為老人提供24小時(shí)的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)和精心的日常生活照料。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合一病區(qū)正式運(yùn)營(yíng)后，吸引了眾多老人入住，床位短時(shí)間內(nèi)爆滿。為了滿足老人的床位需求，醫(yī)院陸續(xù)建立了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合二病區(qū)和三病區(qū)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合四病區(qū)正積極籌備擴(kuò)建中。醫(yī)院探索創(chuàng)新的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合之路得到了政府、社會(huì)和家庭廣泛肯定，市委書(shū)記劉曙光親自到我峽山分院調(diào)研工作，對(duì)我院工作給予高度評(píng)價(jià)。醫(yī)院的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作逐步形成了品牌效應(yīng)，在行業(yè)起到了輻射帶動(dòng)和示范引領(lǐng)效應(yīng)。目前，醫(yī)院作為濰坊市健康和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合分會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)單位，在協(xié)助政府加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)事業(yè)建設(shè)和管理方面，正發(fā)揮著越來(lái)越積極的作用，也多次吸引省內(nèi)其他地市社保主管部門(mén)、衛(wèi)生主管部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)前來(lái)我院參觀學(xué)習(xí)。醫(yī)院在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式方面的探索和創(chuàng)新仍未止息。今后，醫(yī)院將積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外醫(yī)養(yǎng)結(jié)合管理運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)開(kāi)展、人員配備等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提高養(yǎng)老業(yè)發(fā)展層次和水平，更好的滿足多元化的市場(chǎng)需求。
推進(jìn)緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)
進(jìn)一步落實(shí)分級(jí)診療
黨的十九大提出要滿足群眾看病需求，必須繼續(xù)推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)。今年醫(yī)院將積極探索與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展醫(yī)療幫扶、雙向轉(zhuǎn)診與資源共享等方式，建立多種形式醫(yī)療聯(lián)合體的新機(jī)制，引導(dǎo)患者有序就醫(yī)，分級(jí)就醫(yī)，逐步實(shí)現(xiàn)“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級(jí)診療模式。明確 “醫(yī)聯(lián)體”各成員單位的功能定位和職責(zé)分工，完善“醫(yī)聯(lián)體”成員單位內(nèi)部急救轉(zhuǎn)診流程，保證 “醫(yī)聯(lián)體”成員單位內(nèi)分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診制度的落實(shí)。對(duì)“醫(yī)聯(lián)體”成員單位轉(zhuǎn)來(lái)的患者，一律實(shí)行“一站式”服務(wù)，確保對(duì)基層醫(yī)院高度負(fù)責(zé)、對(duì)患者盡心盡責(zé)。以外，對(duì)醫(yī)聯(lián)體合作單位的基層醫(yī)務(wù)人員定期開(kāi)展技術(shù)幫扶、人才培養(yǎng)、巡回醫(yī)療等多種形式的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，擔(dān)負(fù)起輸送文化理念、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、核心醫(yī)療技術(shù)的責(zé)任，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，讓患者有動(dòng)力優(yōu)先選擇在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就醫(yī)。通過(guò)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享、技術(shù)下沉，更好地讓百姓享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
鞏固文化建設(shè)成果
重視人文關(guān)懷
醫(yī)院歷經(jīng)百年風(fēng)雨，積淀了深厚的歷史文化積淀。近年來(lái)，醫(yī)院通過(guò)對(duì)歷史的不斷挖掘、傳承、凝練，并廣泛征求職工的意見(jiàn)，集中職工的智慧，凝心聚力，達(dá)成共識(shí)，確立了內(nèi)涵豐富、與時(shí)俱進(jìn)的“為立”文化。醫(yī)院的“為立”文化不僅僅停留在口號(hào)、院徽、院歌方面，還落實(shí)到了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程中，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)，提升道德品質(zhì)，才能促進(jìn)醫(yī)院和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展。志愿服務(wù)是人文素養(yǎng)提升的另一種體現(xiàn)形式。醫(yī)院通過(guò)大力開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿者精神，創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境和培育豐富的醫(yī)院文化內(nèi)涵，凸顯醫(yī)院的“為立”文化特色。2015年9月，濰坊市市立醫(yī)院成立了志愿者協(xié)會(huì)，制定了《濰坊市市立醫(yī)院志愿者協(xié)會(huì)章程》、《濰坊市市立醫(yī)院志愿者服務(wù)工作制度》。在鄭海妹院長(zhǎng)的積極倡導(dǎo)下，醫(yī)院充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，不僅在院內(nèi)開(kāi)展了以“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣 志愿服務(wù)在身旁”為主題的志愿活動(dòng)，還走出醫(yī)院，奔赴鄉(xiāng)村、杜區(qū)、學(xué)校、養(yǎng)老院等，開(kāi)展了一系列的首席專家送醫(yī)下鄉(xiāng)、主題日義診、健康大講堂、精準(zhǔn)扶貧等服務(wù)百姓健康的志愿活動(dòng)，做到察民情、知民意、解民憂、送溫暖。17年以來(lái)，醫(yī)院開(kāi)展志愿活動(dòng)次數(shù)累計(jì)達(dá)50余次，服務(wù)人數(shù)達(dá)20000余人。讓群眾在家門(mén)口就能得到方便和實(shí)惠,進(jìn)一步提高了廣大村民自我保健、積極預(yù)防疾病的意識(shí)。
戮力奮進(jìn)新時(shí)代，揚(yáng)帆起航新征程。濰坊市市立醫(yī)院將乘著醫(yī)改的東風(fēng)，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十九大會(huì)議精神，緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，銳意改革，采取有效措施落實(shí)完成各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
陳春梅
ion="MyDate('Y-m-d H:m',@me)"/]
