為全面提升醫(yī)院管理與服務(wù)品質(zhì)，借鑒先進(jìn)單位成功經(jīng)驗(yàn)，在醫(yī)院管理與服務(wù)中全面推進(jìn)6S管理工作。9月12日，我院特邀山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院牟善芳教授來(lái)我院指導(dǎo)6S管理工作。山醫(yī)集團(tuán)副主席、濰坊市市立醫(yī)院院長(zhǎng)靳清漢，山醫(yī)集團(tuán)副主席、濰坊市市立醫(yī)院副院長(zhǎng)李德明、楊瑞，院黨委書記、董事長(zhǎng)鄭海妹等院領(lǐng)導(dǎo)熱情接待。
上午9時(shí)，在會(huì)議室召開了座談會(huì)。座談會(huì)上，靳清漢院長(zhǎng)對(duì)牟教授的到來(lái)表示熱烈歡迎，他講到：6S管理作為現(xiàn)代醫(yī)院管理的關(guān)鍵，也是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)，在醫(yī)院推行6S管理，不僅能夠改善醫(yī)院的辦公環(huán)境、醫(yī)療環(huán)境，還能夠提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率，提高整體服務(wù)水平。希望牟教授能夠及時(shí)指出我院6S管理中的短板，批評(píng)指正，從而促進(jìn)我院6S管理工作推進(jìn)，提升醫(yī)院綜合管理水平與綜合實(shí)力。
山醫(yī)集團(tuán)副主席、濰坊市市立醫(yī)院院長(zhǎng)靳清漢
牟善芳教授對(duì)濰坊市市立醫(yī)院的熱情接待表示衷心的感謝。她指出，醫(yī)院6S管理需要做到全院、全員、全程持續(xù)推進(jìn)，將6S管理融入到點(diǎn)滴實(shí)踐中，把6S管理作為一種習(xí)慣并升華為自我管理的動(dòng)力，從而打造安全高效的醫(yī)療品質(zhì)，展現(xiàn)出職工的精神風(fēng)貌和醫(yī)院的良好風(fēng)范。
山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院牟善芳教授
座談會(huì)結(jié)束后，牟善芳教授在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的陪同下，到普外泌尿科病區(qū)、呼吸內(nèi)科病區(qū)、檢驗(yàn)科、門診診室、總務(wù)科等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提出可行性建議。針對(duì)醫(yī)院職工提出的問題，牟善芳教授進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的解答。
下午2時(shí)，牟善芳教授在我院會(huì)議室開展了《以6S管理為抓手 提升醫(yī)院品質(zhì)提升》專題講座，院領(lǐng)導(dǎo)、臨床、護(hù)理、醫(yī)技、行政職能部門負(fù)責(zé)人及6S管理聯(lián)絡(luò)員等200余人參加了此次講座。
山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院牟善芳教授
講座中，牟善芳教授從6S管理的概念及起源發(fā)展、6S管理“整理”“整頓”“清潔”“規(guī)范”“素養(yǎng)”“安全”的管理內(nèi)涵、6S管理執(zhí)行要領(lǐng)、6S管理推行策略等方面詳細(xì)講解了如何有計(jì)劃、有步驟、循序漸進(jìn)的將6S管理在工作各個(gè)領(lǐng)域全方位落實(shí)的具體辦法，并針對(duì)山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院6S管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享。通過案例分享使參會(huì)人員認(rèn)識(shí)到6S管理不僅僅是口號(hào)，更是一套行之有效的組織管理方法。6S管理作為一種精益化管理，也是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理，行為規(guī)范的養(yǎng)成需要持之以恒，在實(shí)施過程中必須遵循效率性、持續(xù)性和整體性的原則。要全面理解6S管理的精髓在于全員性、全過程、全效率，6S管理只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。牟善芳教授講座內(nèi)容生動(dòng)形象，切合醫(yī)院實(shí)際，既有理論支撐，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享，獲得參會(huì)人員的一致好評(píng)，為醫(yī)院下一步的6S管理工作提供了借鑒。
山醫(yī)集團(tuán)副主席、濰坊市市立醫(yī)院院長(zhǎng)靳清漢
最后，靳清漢院長(zhǎng)作總結(jié)性講話。首先，他向牟善芳教授在百忙之中到醫(yī)院進(jìn)行6S管理授課表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，并向牟教授及全院職工送上了中秋節(jié)的祝福。
靳清漢院長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院今后6S管理工作提出下一步的建設(shè)要求：
一、加強(qiáng)全院對(duì)6S管理工作的認(rèn)識(shí)，要將6S管理工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作常抓不懈，6S管理辦公室要制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)與督導(dǎo)，確保醫(yī)院6S管理工作能夠穩(wěn)步推進(jìn)；
二、醫(yī)院各科室、各部門要以身作則，以6S管理工作為指導(dǎo)，做到門診與病房管理工作同步推進(jìn)；
三、6S管理辦公室在下一步工作中將加強(qiáng)6S管理實(shí)施落實(shí)情況的檢查督導(dǎo)工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要求限期整改，逾期未整改落實(shí)的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；
四、全院上下要強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度開展工作，嚴(yán)禁使用違規(guī)電器；
五、6S管理任重而道遠(yuǎn)，全院職工要做到內(nèi)化于心、外化于行。相信市立人一定能夠鼓足干勁、煥發(fā)精神，積極投身到6S質(zhì)量管理活動(dòng)中去，為構(gòu)建一個(gè)環(huán)境整潔、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、積極進(jìn)取、服務(wù)溫暖的醫(yī)院貢獻(xiàn)每一份力量！
