本報(bào)訊 10月18日下午3點(diǎn)，我院在會(huì)議室召開了中層管理人員會(huì)議。院黨委書記、院長(zhǎng)鄭海妹，副院長(zhǎng)鄒晨容、解魯明及醫(yī)院各科室中層管理80余人參加了會(huì)議。會(huì)議由黨委書記、院長(zhǎng)鄭海妹主持。
會(huì)議全面回顧了醫(yī)院9月份總體運(yùn)營(yíng)情況及綜合管理指標(biāo)完成情況，同時(shí)就當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展工作中出現(xiàn)的不足提出了進(jìn)一步的改進(jìn)措施，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展形勢(shì)，部署新的工作目標(biāo)：不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，鞏固醫(yī)療質(zhì)量安全底線，有效防范醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)；切實(shí)規(guī)范診療服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)十八項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度；提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立健全醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)管理體系；進(jìn)一步加強(qiáng)患者安全管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員臨床服務(wù)能力和技術(shù)水平；弘揚(yáng)醫(yī)院文化精神，營(yíng)造健康向上、團(tuán)結(jié)和諧的文化氛圍。
緊抓醫(yī)療安全質(zhì)量 規(guī)范診療服務(wù)行為
“沒有全民健康，就沒有全面小康。”習(xí)近平書記講到：要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，以普及健康生活、優(yōu)化健康服務(wù)、完善健康保障、建設(shè)健康環(huán)境、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，加快推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，努力全方位、全周期保障人民健康。而在保障人民群眾的身體健康過程中，醫(yī)療質(zhì)量安全具有舉足輕重的地位，同時(shí)也是醫(yī)療管理的核心，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的基礎(chǔ)。
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)人民群眾生命和健康，是醫(yī)療管理的核心，也是健康山東建設(shè)、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的基礎(chǔ)。會(huì)議指出，要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下規(guī)范診療服務(wù)、防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、保障患者安全的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，落實(shí)主體責(zé)任，樹立“紅線”意識(shí)，消除僥幸心理，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，理順工作機(jī)制，有效組織落實(shí)好醫(yī)院醫(yī)療管理各項(xiàng)工作；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院管理、醫(yī)務(wù)人員管理、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)、藥品耗材管理等方面的法律法規(guī)和制度規(guī)范，切實(shí)做到依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)。醫(yī)院按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中醫(yī)藥法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》及《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章要求，不斷健全完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理組織、制度體系，嚴(yán)格落實(shí)十八項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。針對(duì)醫(yī)院感染管理防控方面，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。進(jìn)一步規(guī)范藥品、耗材臨床使用管理，綜合運(yùn)用處方（醫(yī)囑）點(diǎn)評(píng)、信息公示、負(fù)面清單等措施，對(duì)重點(diǎn)藥品、高值耗材臨床使用情況進(jìn)行監(jiān)控，進(jìn)一步加強(qiáng)臨床路徑管理，推進(jìn)診療服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
嚴(yán)防醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn) 加強(qiáng)患者安全管理
黨的十九大報(bào)告指出，要為人民群眾提供全方位全周期的健康服務(wù)。保障患者安全、減少可避免的傷害是健康服務(wù)的基本要求。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)：提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立健全醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，完善醫(yī)療安全管理與風(fēng)險(xiǎn)防范相關(guān)工作制度、應(yīng)急預(yù)案和工作流程，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全與風(fēng)險(xiǎn)管理；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄和報(bào)告相關(guān)制度，并作為醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的重要基礎(chǔ)工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)不良事件等安全信息的監(jiān)測(cè)，做好藥品和醫(yī)療器械不良事件的報(bào)告和處置工作。全面貫徹落實(shí)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，強(qiáng)化源頭預(yù)防，完善投訴管理，及時(shí)化解和妥善處理醫(yī)療糾紛，充分利用醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療意外保險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)形式，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。針對(duì)人員、技術(shù)、藥品、耗材、設(shè)備等醫(yī)療服務(wù)全要素，及急診、門診、住院、手術(shù)等醫(yī)療服務(wù)全流程，建立有效的醫(yī)療質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整改機(jī)制，定期組織風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查。結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件、藥品和醫(yī)療器械不良事件、投訴糾紛等情況，及時(shí)開展針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)隱患重點(diǎn)排查，對(duì)于排查出的風(fēng)險(xiǎn)隱患，要第一時(shí)間查明原因，進(jìn)行系統(tǒng)性整改，消除在萌芽狀態(tài)。
醫(yī)院圍繞醫(yī)療服務(wù)過程中患者安全問題集中的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群，按照“預(yù)防為主，系統(tǒng)優(yōu)化、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作，加大對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)較高的科室和部門的規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)防范力度。進(jìn)一步加大對(duì)患者身份識(shí)別、用藥安全、手術(shù)安全核查、醫(yī)院感染預(yù)防與控制、危急值報(bào)告、醫(yī)療器械安全使用、實(shí)驗(yàn)室安全風(fēng)險(xiǎn)管理、院內(nèi)意外傷害防范、信息系統(tǒng)安全等重點(diǎn)工作的管理力度。醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度，嚴(yán)格規(guī)范臨床操作，遵守?zé)o菌操作規(guī)程，最大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生；強(qiáng)化對(duì)各類傳染性、感染性疾病的識(shí)別、監(jiān)測(cè)與管理力度，嚴(yán)格醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)傳染病管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的感染病例要及時(shí)采取相應(yīng)消毒隔離措施，堅(jiān)決杜絕醫(yī)源性因素導(dǎo)致的疾病傳播。同時(shí)，醫(yī)院不斷強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練、加強(qiáng)“三嚴(yán)”教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員臨床服務(wù)能力和技術(shù)水平，營(yíng)造人人重視醫(yī)療安全、人人落實(shí)醫(yī)療安全的良好文化氛圍。
強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè) 健全管理長(zhǎng)效機(jī)制
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與人民群眾的健康生活息息相關(guān)。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的改革與發(fā)展、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞，是人民群眾最為關(guān)心的熱點(diǎn)問題之一。因此，醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)如何，人民群眾的評(píng)價(jià)是唯一衡量的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，堅(jiān)持用發(fā)展的思路和改革的方法解決行風(fēng)問題，建立健全管理長(zhǎng)效機(jī)制。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)：深入貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”，加強(qiáng)藥品和高值醫(yī)用耗材集中采購(gòu)管理，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，弘揚(yáng)醫(yī)者“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入行業(yè)發(fā)展、職業(yè)教育中，加強(qiáng)新入職醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化新入職醫(yī)護(hù)人員宣誓教育，弘揚(yáng)醫(yī)者仁心文化，打造行風(fēng)建設(shè)服務(wù)品牌，促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)和行業(yè)精神文明建設(shè)同步提升。切實(shí)做好醫(yī)療安全管理和風(fēng)險(xiǎn)防范各項(xiàng)工作，建立醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件上報(bào)管理，做好醫(yī)療事故處理工作。建立醫(yī)院全員參與、覆蓋臨床診療服務(wù)全過程的醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作制度，健全與績(jī)效考核掛鉤的醫(yī)療質(zhì)量安全管理獎(jiǎng)懲制度，形成醫(yī)療質(zhì)量安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量好、有效保障醫(yī)療安全的個(gè)人和科室予以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，積極推動(dòng)醫(yī)院建立健全質(zhì)量安全管理體系，落實(shí)管理責(zé)任，排查整改風(fēng)險(xiǎn)隱患，切實(shí)保障診療安全。定期開展醫(yī)療質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整改專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面梳理排查，排查整改要做到橫到邊、縱到底，不留死角和盲區(qū)。對(duì)于排查出的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，明確整改措施，限期完成整改，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，切實(shí)維護(hù)患者身體健康和生命安全。
會(huì)議最后，黨委書記、院長(zhǎng)鄭海妹對(duì)會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)，指出醫(yī)院必須將醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任貫穿落實(shí)到日常工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，在持續(xù)改進(jìn)中不斷提升，才能為患者提供安全、有效的診療服務(wù)，嚴(yán)守百姓健康生命線。在接下來的工作中，緊緊把握“為健康創(chuàng)立價(jià)值”的核心價(jià)值觀，以飽滿的熱情，積極的心態(tài)，砥礪前行，不斷跨越，在守護(hù)廣大人民群眾生命健康的道路上大步前進(jìn)。
王桂春
