護(hù)士長屬于基層護(hù)理工作的管理者，在護(hù)士長的管理過程中，病區(qū)管理是管理工作的重中之重，這就要求護(hù)士長要對自己每天的工作重點(diǎn)做到心中有數(shù)。本人就自己從事臨床護(hù)士長工作15年以來的工作經(jīng)歷談幾點(diǎn)自己的工作體會：
第一點(diǎn)：心里要始終裝著病人。護(hù)士長每天上班的第一件事就是關(guān)注病人的安全，每天提前15-20分鐘到科室，了解夜間病區(qū)狀況及夜班護(hù)士工作質(zhì)量，對科室手術(shù)、危重、特殊病人逐一查看，了解病人真實(shí)狀況，同家屬交流了解夜班護(hù)士是否盡職盡責(zé)，認(rèn)真聽取晨會護(hù)士交班報(bào)告，以自己了解的情況驗(yàn)證夜班護(hù)士工作質(zhì)量，給予認(rèn)真點(diǎn)評，優(yōu)秀的給予表揚(yáng)，工作不到位的給予善意的批評指正。
第二點(diǎn)：時(shí)刻關(guān)注護(hù)士的儀容儀表及精神狀態(tài)。護(hù)士長要把護(hù)士當(dāng)做自己的親人和朋友來對待，每天都要關(guān)注她們，規(guī)范的儀容儀表代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，良好的精神狀態(tài)是保證工作質(zhì)量的關(guān)鍵。護(hù)士長如果發(fā)現(xiàn)護(hù)士的精神狀態(tài)不對，要及時(shí)同她們進(jìn)行溝通了解，是否因同事之間有矛盾、個(gè)人或者家庭出現(xiàn)狀況，適當(dāng)?shù)慕o予調(diào)解、寬慰和幫助，盡最大努力使我們的護(hù)士以優(yōu)雅的儀容儀表，良好的精神風(fēng)貌面對每一天的護(hù)理工作。
第三點(diǎn)：保證核心制度落實(shí)到位。質(zhì)量是醫(yī)院賴以生存的生命線。核心制度是每一位護(hù)理工作者必須認(rèn)真踐行的，任何人不得變通、更改。護(hù)士長對護(hù)理工作的管理要做到以制度管人，工作中不講人情，要一視同仁，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于每一個(gè)人，每一項(xiàng)工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)。
第四點(diǎn)：關(guān)注科室的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。科室的危重病人，大手術(shù)病人，特殊病人是科室管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。護(hù)士長每天都要深入病房了解這些病人的真實(shí)狀況，了解責(zé)任護(hù)士的工作是否到位，幫助病人解決實(shí)際問題，幫助責(zé)任護(hù)士解決工作中的疑難問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的缺陷及薄弱環(huán)節(jié)，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。只有這樣一個(gè)科室的護(hù)理工作才能穩(wěn)步健康的發(fā)展，病人才能真正的體會到我們護(hù)理工作的價(jià)值，我們的護(hù)理隊(duì)伍才能逐漸成長壯大。
第五點(diǎn)：護(hù)士長的自身素質(zhì)一定要過硬。作為一個(gè)科室的護(hù)理學(xué)科帶頭人，首先要具有奉獻(xiàn)精神，要具備客觀公正的指導(dǎo)思想，業(yè)務(wù)要棒，技術(shù)要精。要幫助護(hù)士樹立主動學(xué)習(xí)意識，對于科室開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)護(hù)士長要帶頭學(xué)習(xí)，要能給年輕護(hù)士指導(dǎo)和幫助，從思想上、行動上真正起到表率的作用。
第六點(diǎn)：要注重做好護(hù)士的傳、幫、帶工作。一個(gè)科室要發(fā)展壯大，單憑護(hù)士長一己之力難以解決。因此護(hù)士長要充分挖掘每一位護(hù)士的潛力，根據(jù)他們的特長做到人盡其才，充分利用。比如有管理才能的護(hù)士可納入科室質(zhì)控小組，協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)管理；溝通能力強(qiáng)的護(hù)士可側(cè)重做健康宣教；責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)棒的護(hù)士可側(cè)重做責(zé)任護(hù)士，這樣護(hù)士長肩上的擔(dān)子不但能輕松很多，并且還能幫助護(hù)士們快速成長，提高科室的管理水平、整體素質(zhì)和凝聚力。
以上是本人從事臨床護(hù)士長工作的幾點(diǎn)體會,與大家共勉。
護(hù)理部 孫春梅
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