會(huì)議全面回顧了醫(yī)院7月份總體經(jīng)營及綜合管理指標(biāo)完成情況。充分肯定了醫(yī)院各科室取得的各項(xiàng)成績,同時(shí)也指出了存在的不足,并分析了我院當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,部署新的工作任務(wù)。會(huì)議指出,醫(yī)院要充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和紀(jì)律保證;轉(zhuǎn)變經(jīng)營服務(wù)理念,努力全方位、全周期保障人民健康,共同建設(shè)“健康中國”;加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量及安全管理,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;以文化建設(shè)增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力,奮發(fā)圖強(qiáng),著力推動(dòng)我院衛(wèi)生事業(yè)的大發(fā)展。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)
促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展
黨建工作是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的政治保障和強(qiáng)大動(dòng)力,對(duì)提升醫(yī)院核心競爭力,推動(dòng)醫(yī)院又快又好發(fā)展有著重要作用。今年以來,我院以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為指導(dǎo),不斷從加強(qiáng)自身建設(shè)做起,牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí),堅(jiān)定不移把習(xí)近平總書記系列講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略作為各項(xiàng)工作的科學(xué)指南,始終如一向黨中央看齊,向黨中央決策部署看齊;堅(jiān)定不移把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),踐行新發(fā)展理念,努力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。各基層黨支部要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、習(xí)近平總書記系列重要講話精神,把黨建工作與醫(yī)院中心相結(jié)合,把思想政治工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,力所能及做好本職工作,不斷創(chuàng)新載體,鼓足干勁,充分發(fā)揮黨員在醫(yī)療、教學(xué)、科研中的模范帶頭作用,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院黨支部目標(biāo)管理工作,提高醫(yī)院黨建工作科學(xué)化水平。
轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
共建共享健康中國
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人們自我保健意識(shí)不斷增強(qiáng),人們的需求從“能看病”發(fā)展到“看好病”“不得病”,這不僅對(duì)衛(wèi)生健康工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,同時(shí)也反映出老百姓的健康理念發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。人們不僅開始重視醫(yī)院的整體醫(yī)療水平,而且對(duì)于醫(yī)院所提供的服務(wù)品質(zhì)要求也越來越高。所以,我們務(wù)必要轉(zhuǎn)變經(jīng)營服務(wù)理念,順應(yīng)國家推進(jìn)“健康中國”建設(shè)的新趨勢,以人民健康為中心,切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營服務(wù)模式,滿足不同層次的健康服務(wù)需求,主動(dòng)服務(wù),讓患者就醫(yī)更安全便捷。
一是轉(zhuǎn)變理念和行為,防治結(jié)合,預(yù)防為主。建設(shè)健康中國,要“防”字當(dāng)頭,關(guān)口前移。醫(yī)院應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,適應(yīng)醫(yī)療市場變化的新特點(diǎn),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,堅(jiān)持“治未病”的醫(yī)療指導(dǎo)原則,突出預(yù)防為主,大力普及健康知識(shí),將維護(hù)健康的“金鑰匙”交到群眾手中,讓群眾成為自己健康的主人;實(shí)施國民營養(yǎng)計(jì)劃,積極開展減油、減鹽、減糖,健康體重、健康骨骼、健康口腔“三減三健”行動(dòng);加強(qiáng)對(duì)慢病的防控力度,牢固樹立“健康優(yōu)先”的理念,大力開展高血壓、糖尿病患者健康管理、全民健康生活方式行動(dòng)等健康教育,讓慢病防控知識(shí)潛移默化地植入人心,在全社會(huì)形成良好的健康新生態(tài)。
二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式,推動(dòng)生物-心理-社會(huì)綜合醫(yī)學(xué)模式落地。過去臨床醫(yī)師接診病人主要關(guān)注如何明確診斷、如何為患者提供及時(shí)、安全、高效的治療,往往忽視了病人的心理、社會(huì)環(huán)境等因素對(duì)患者健康的影響。隨著社會(huì)的發(fā)展,生物醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)不能滿足人們更高層次的醫(yī)療需求,生物-心理-社會(huì)綜合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的要求,醫(yī)務(wù)人員在給患者診斷疾病時(shí),不僅要考慮影響健康的致病因素,還要考慮心理、社會(huì)等綜合因素對(duì)健康的影響;不僅要給予患者藥物治療,還要給予患者必要的心理疏導(dǎo)和合理的膳食指導(dǎo),更要倡導(dǎo)患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣;不僅要給患者在院時(shí)提供良好的醫(yī)療服務(wù),還要把醫(yī)療服務(wù)通過回訪等方式延伸到院外,讓“一次為醫(yī) 終身為友”的醫(yī)患關(guān)系理念真正融入到我們的日常工作中,把病人當(dāng)作朋友。從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù),從單一的技術(shù)服務(wù)向全方位的人文關(guān)懷服務(wù)轉(zhuǎn)變,全面了解病人和家屬的社會(huì)、心理背景,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,從細(xì)微處來關(guān)心和貼近患者,精確地了解和提供每個(gè)服務(wù)對(duì)象希望得到的個(gè)性化服務(wù),滿足不同病人的多元化需求。不斷擴(kuò)大服務(wù)層面,創(chuàng)新服務(wù)模式,拓展服務(wù)內(nèi)容,給就診群眾提供人性化、全方位的醫(yī)療保健服務(wù)。
落實(shí)核心制度
強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線,醫(yī)院始終將醫(yī)療質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位。今年以來,醫(yī)院以核心制度落實(shí)年活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理。在全院范圍內(nèi)推行三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制管理體系,明確三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制管理體系職責(zé),充分發(fā)揮職能部門質(zhì)量控制與管理作用,認(rèn)真履行考核、檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)職責(zé)。強(qiáng)化行政職能部門多部門月度聯(lián)合督導(dǎo)檢查職能,通過多層次質(zhì)量檢查,突出重點(diǎn),抓住難點(diǎn),做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié)合,專項(xiàng)檢查與全面檢查相結(jié)合,質(zhì)量檢查與考核評(píng)價(jià)相結(jié)合,使質(zhì)量檢查制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常化;狠抓十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度落實(shí),加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度等有關(guān)制度的落實(shí);加強(qiáng)教育培訓(xùn),通過進(jìn)行全員心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和呼吸機(jī)使用的專項(xiàng)培訓(xùn),全院急診急救水平明顯提升,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和穩(wěn)步提高。
夯實(shí)安全管理
規(guī)范不良事件上報(bào)
醫(yī)療安全工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分,加強(qiáng)醫(yī)療安全管理是保證醫(yī)院醫(yī)療工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。近年來,我院通過建立與完善《醫(yī)療安全不良事件報(bào)告管理制度》、完善監(jiān)管系統(tǒng)、倡導(dǎo)安全文化、建立溝通機(jī)制、提高管理水平等具體做法入手,加強(qiáng)約束機(jī)制,使醫(yī)療安全管理工作逐步形成了規(guī)范化管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),各科室要嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療安全不良事件報(bào)告管理制度》,主動(dòng)上報(bào)在臨床診療過程中及醫(yī)療運(yùn)行中所有涉及患者及醫(yī)務(wù)人員安全的不良事件,包括醫(yī)療安全不良事件、護(hù)理不良事件、藥品不良事件、醫(yī)療器械不良事件等,便于行政職能管理部門從不良事件中挖掘根本問題,并通過系統(tǒng)改進(jìn),杜絕類似不良醫(yī)療事件再次發(fā)生,從源頭控制醫(yī)療不良事件的發(fā)生,以提高醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。
傳承百年薪火
凝聚醫(yī)院發(fā)展活力
醫(yī)院始終堅(jiān)持文化引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展,通過“內(nèi)化于心”“外化于形”“固化于制”等措施,將文化引入職工的思想行為,并融入管理,進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。我院歷經(jīng)156年的櫛風(fēng)沐雨,凝練出獨(dú)具特色的"為立"文化體系,并不斷傳承創(chuàng)新,讓文化滲入全院,引領(lǐng)廣大干部職工積極開展工作,醫(yī)院在醫(yī)療、教學(xué)、科研等各方面均取得了顯著的成績。解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)原院長、山東市立醫(yī)院控股集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展與專家委員會(huì)主席朱士俊蒞臨我院視察指導(dǎo)工作時(shí)對(duì)我院的醫(yī)院文化給予了高度評(píng)價(jià)和充分肯定,并表示十年發(fā)展靠機(jī)制,百年發(fā)展靠文化,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院文化建設(shè)的重要性。今后,醫(yī)院要繼續(xù)豐富拓展醫(yī)院文化的內(nèi)涵,深入挖掘醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)和文化精髓,傳承和塑造醫(yī)院的“為立”文化品牌,發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)中的“主心骨”作用,把醫(yī)院文化與醫(yī)院管理和醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合,使文化建設(shè)的成效最終體現(xiàn)在醫(yī)院的核心競爭力、管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上;將文化理念轉(zhuǎn)化為行為標(biāo)準(zhǔn),滲透到每一項(xiàng)工作流程中,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到管理科學(xué)化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、工作優(yōu)質(zhì)化的目標(biāo)。
會(huì)議最后,院長徐汝奎強(qiáng)調(diào),“大衛(wèi)生、大健康”理念是衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展的重大創(chuàng)新,改革創(chuàng)新是衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。全院干部職工要始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)定發(fā)展信心,堅(jiān)持走發(fā)展道路不動(dòng)搖,邁出“健康中國”的新步伐。現(xiàn)在是我院凝心聚力謀發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,在接下來的工作中,務(wù)必圍繞中心工作咬定目標(biāo),全力以赴,各科室及行政部門要緊密協(xié)作,規(guī)范工作、科學(xué)管理、制度考核,明確職責(zé),主動(dòng)遵循市場發(fā)展規(guī)律,進(jìn)一步實(shí)施再分析、再完善、再總結(jié)、再提高,推動(dòng)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。
禚夢奇