場(chǎng)景一：“你怎么了？”“這樣吧，你去查個(gè)血常規(guī)、尿常規(guī)，看看什么原因引起的吧……”
場(chǎng)景二：“您好，請(qǐng)問您身體哪里不適？”“大爺，別怕，我全面給你查一下，你忍著點(diǎn)。”（醫(yī)生首先執(zhí)行手衛(wèi)生，進(jìn)行手消毒，幫病人擺好體位，按腹部查體地順序輕柔的為大爺查體，并不時(shí)的親切問診。）
“大爺，您飲食上要吃的淡一些，鹽要少放，平時(shí)要堅(jiān)持鍛煉，保持心情愉悅……”
隨著我國(guó)醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展，人們健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，就醫(yī)觀念也發(fā)生了很大的變化。情景劇《如此看病》從不同側(cè)面真實(shí)的表現(xiàn)了我院醫(yī)護(hù)工作者在工作中用通俗易懂的語(yǔ)言、精湛的技術(shù)為患者提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了由過去的“只見疾病不見人”到現(xiàn)在以人民健康為中心的人文關(guān)懷服務(wù)的轉(zhuǎn)變。青年論壇自創(chuàng)辦至今已連續(xù)舉辦了30屆，成為了醫(yī)院“為立”文化的品牌活動(dòng)。在青年論壇上，青年醫(yī)務(wù)工作者們通過積極思考和交流碰撞出的智慧火花，為醫(yī)院的改革發(fā)展積淀力量，與此同時(shí)，青年論壇也為青年醫(yī)務(wù)工作者提供了施展才華的平臺(tái)，他們的思想觀念、行為方式和社會(huì)價(jià)值觀都發(fā)生了一系列重大變化。9月22日下午，我院第三十屆青年論壇在醫(yī)患溝通情景劇《如此看病》中拉開序幕。院長(zhǎng)徐汝奎，院黨委書記、副院長(zhǎng)鄭海妹，副院長(zhǎng)李會(huì)全、鄒晨容、解魯明以及我院各科室負(fù)責(zé)人、青年職工代表參加了此次論壇。在本屆論壇上，大家圍繞“感悟成長(zhǎng) 攜手同行”的主題各抒己見，用青年人的獨(dú)特視角和犀利言辭表達(dá)了各自的見解。
內(nèi)分泌科李雯： 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念 加強(qiáng)自我修養(yǎng)
《如此看病》通過情景劇的形式表現(xiàn)出來(lái)，使醫(yī)患溝通不再流于說(shuō)教，而是寓教于“劇”，直觀、可學(xué)。旨在為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系過程中，醫(yī)護(hù)人員和患者之間相互理解，相互體貼……古人云：醫(yī)乃仁術(shù)。在醫(yī)院，病人有可能看不懂醫(yī)生寫的字，無(wú)法正確理解醫(yī)生的問題，這就需要醫(yī)生耐心解釋、說(shuō)明，以便獲得理解、合作和支持。所以好的溝通是增進(jìn)患者理解、消除顧慮和誤會(huì)、建立互信的有效手段，我們必須要對(duì)病人的診斷情況、檢查目的及結(jié)果、費(fèi)用等情況進(jìn)行必要的溝通，根據(jù)患者或親屬的文化程度及要求不同，采取不同方式溝通，盡力讓每一位患者都感到滿意。青年論壇已經(jīng)成功召開了30屆，回首自己參加青年論壇的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，朝朝暮暮，每一期青年論壇都已在我心中留下了印記，因?yàn)檫@些印記見證我的成長(zhǎng)。在工作上學(xué)會(huì)了把工作平臺(tái)當(dāng)作人生舞臺(tái)，用心盡心干好每一件事，特別是要敢于“走出去”，通過到社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村免費(fèi)義診，宣傳糖尿病健康知識(shí)等，為普及全民健康奉獻(xiàn)一份力量。
峽山分院慕海容：端正態(tài)度 擺正心態(tài)
端正態(tài)度、擺正心態(tài)是立足于社會(huì)的基本條件。在工作中，端正態(tài)度、擺正心態(tài)顯得尤為重要，醫(yī)生的職責(zé)不止是上班掙錢養(yǎng)家糊口，而是以一種認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一位進(jìn)入醫(yī)院的病人，給他們減少病情帶來(lái)的痛苦。尊重自己的職業(yè)，不要把工作當(dāng)成壓力，要把工作當(dāng)成生活的一部分，要踏踏實(shí)實(shí)的工作，實(shí)實(shí)在在的生活，積極參與平臺(tái)，利用好平臺(tái)，遠(yuǎn)離負(fù)能量，忠誠(chéng)于自己的職業(yè)，用自己的行為為它增添光彩。要時(shí)刻保持熱情，以時(shí)不我待的緊迫感，抓緊點(diǎn)滴時(shí)間蓄能充電，努力學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，并學(xué)習(xí)、理解好醫(yī)療衛(wèi)生法律知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以適應(yīng)自己的崗位，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中提升，提升自我的業(yè)務(wù)水平。我們還要不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，“以人為本”地為患者考慮，真正的去尊重患者，關(guān)心患者，使患者感受到親情一樣的服務(wù)。
泌尿外科胡斌：轉(zhuǎn)變觀念 醫(yī)路相伴
青年論壇已經(jīng)舉辦了30期了，見證了醫(yī)院的變化。在這里，大家暢抒己見，自由的交流思想，學(xué)他人之優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)自身之不足，在這一路走來(lái)的歷程中，我收獲了很多。首先是思想的轉(zhuǎn)變，改變過去“等著病人來(lái)醫(yī)院”的被動(dòng)服務(wù)觀念，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)為患者提供服務(wù)。不斷提高服務(wù)水平，擴(kuò)大服務(wù)層面，創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足不同病人的多元化需求。醫(yī)務(wù)人員在給患者診斷疾病時(shí)，不僅要考慮影響健康的致病因素，還要考慮心理、社會(huì)等綜合因素對(duì)健康的影響。不僅要給患者在院時(shí)提供良好的醫(yī)療服務(wù)，還要把醫(yī)療服務(wù)通過回訪等方式延伸到院外，把病人當(dāng)做朋友；其次是更好的理解領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展理念，明確醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展方向，將個(gè)人發(fā)展方向和醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)緊密的結(jié)合起來(lái)，樹立明確的目標(biāo)；學(xué)習(xí)前輩的工作經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度，在工作中要扎扎實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)，不斷提升自己的個(gè)人能力，忠誠(chéng)于自己的職業(yè)。
神經(jīng)內(nèi)心內(nèi)科周海杰：用最初的心 做最初的事
不積跬步無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。每一次小的成長(zhǎng)都是推動(dòng)我們向目標(biāo)靠近的動(dòng)力，而青年論壇正提供給我們改變的動(dòng)力，促使每個(gè)人，更加從容的做更好的自己。做更好的自己，不斷的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)智慧。醫(yī)學(xué)專業(yè)更需要不斷的更新觀念，學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，近期我們參加了全院呼吸機(jī)和心肺復(fù)蘇的專業(yè)培訓(xùn)和考核，并多次參加學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷更新醫(yī)學(xué)知識(shí)和觀念，為患者提供更專業(yè)、更精確地治療和護(hù)理。近期我還有幸參加醫(yī)院《堅(jiān)守》微電影的拍攝，故事題材取自醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的科室建設(shè)。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合病區(qū)成立之初，劉蓓主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任醫(yī)養(yǎng)結(jié)合科護(hù)士長(zhǎng)，她以身作則做好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合病區(qū)護(hù)理工作，始終堅(jiān)守在工作崗位，克服嘔吐、勞累等困難，直至“卸貨”的最后一刻。通過這次拍攝，我更深刻的體會(huì)到劉蓓護(hù)士長(zhǎng)的精神，用最初的心，做最初的事，用實(shí)際行動(dòng)為患者服務(wù)。
腫瘤胸外科張世遠(yuǎn)： 尊重自己的工作 忠誠(chéng)于自己的崗位
作為醫(yī)院眾多年輕醫(yī)師中的一員，從畢業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)在臨床整整工作了10年。在這十年里有過挫折、有過磨礪，但是我從未放棄過成長(zhǎng)的腳步。“不論何時(shí)何處，必須禮敬謙和，孝忠敬善，是圖心安。”不論在哪個(gè)崗位工作，我始終以座右銘鞭策自己，10年來(lái)，持之以恒、從未間斷。忠誠(chéng)于自己的崗位，忠誠(chéng)于自己的選擇，遠(yuǎn)離負(fù)能量，不斷去強(qiáng)化自己，認(rèn)清形勢(shì)，擺正位置，明確方向，在自己的平臺(tái)上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，保持積極的態(tài)度，要具備良好的醫(yī)療職業(yè)精神和職業(yè)操守，真心熱愛本職，在工作中設(shè)身處地的為患者著想，堅(jiān)持用心傾聽患者的訴求、用心做好每一臺(tái)手術(shù)、用心完成上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)任務(wù)，用細(xì)心、熱心、耐心、責(zé)任心服務(wù)于廣大患者，搭起了醫(yī)患之間的“連心橋”。不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)，用自己的能力證明自己的價(jià)值。
廣宣辦趙國(guó)杰：建言獻(xiàn)策促改革 凝心聚力謀發(fā)展
建言獻(xiàn)策促改革，凝心聚力謀發(fā)展。這正是青年論壇的縮影，醫(yī)院的發(fā)展需要醫(yī)院全體人員的共同參與，而青年論壇正是為青年人才提供展示自己和提升醫(yī)院綜合管理的舞臺(tái)。本期的主題是感悟成長(zhǎng)，攜手同行。首先我們要增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。變“要我學(xué)”為我要學(xué)，自覺把學(xué)習(xí)融入工作、融入生活,做到少一些浮躁，多一些閱讀、少一些娛樂，多一些思考；要學(xué)會(huì)辨證、全面客觀與時(shí)俱進(jìn)的看問題和事物。積極的干事創(chuàng)業(yè)，科學(xué)認(rèn)識(shí)自我，堅(jiān)守底線不隨意，遇到挫折不失意，審時(shí)度勢(shì)不刻意，對(duì)人常懷感恩之心，做事胸懷大局意識(shí)；要時(shí)刻端正心態(tài)。無(wú)論做什么事情，在什么崗位，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。轉(zhuǎn)變思想就先從改變心態(tài)開始，忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、勤奮、敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)。
院長(zhǎng)徐汝奎：青年論壇自2014年10月創(chuàng)辦以來(lái)，不僅為青年醫(yī)務(wù)工作者搭建了成長(zhǎng)鍛煉的平臺(tái)，還為醫(yī)院深化改革發(fā)展搭建起人才和智力支持的智庫(kù)。在這里，不同的思維相互交流碰撞，青年們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，把青年成長(zhǎng)規(guī)劃和醫(yī)院發(fā)展愿景相融合，也用青年們特有的朝氣和活力對(duì)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)增磚添瓦。
改革和發(fā)展永遠(yuǎn)是青年論壇不變的主題。深化醫(yī)院改革要在發(fā)展上尋找突破口，不斷探索醫(yī)院改革措施。只有融入到醫(yī)院改革發(fā)展的浪潮中，才能在永不停息的腳步中謀求醫(yī)院的大發(fā)展。從實(shí)際出發(fā)，把先進(jìn)的發(fā)展理念轉(zhuǎn)化為具體的行為和措施，并堅(jiān)定不移地實(shí)施下去，把握醫(yī)院發(fā)展規(guī)律，提高其發(fā)展的質(zhì)量和效益。要以改革創(chuàng)新精神解決前進(jìn)道路上遇到的困難，以科學(xué)的方法，創(chuàng)新的手段，開拓醫(yī)院的新天地。青年醫(yī)務(wù)工作者要在自己的職業(yè)發(fā)展中明確不同階段的目標(biāo)，努力靠真本事去立足、發(fā)展、提升，不僅在專業(yè)學(xué)術(shù)上，更要在人文道德上不斷提高。作為青年人，也要把握基本底線和原則，做到身正心清，把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)融合，要清晰的認(rèn)識(shí)到職工被需要的重要性，在成長(zhǎng)道路上不斷去蕪存菁，在市立這座擁有156年歷史的老院中，發(fā)揮這代青年人的正能量，主動(dòng)解決困難，保留和傳承醫(yī)院文化，為醫(yī)院新的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
文：禚夢(mèng)奇
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